Sky+DirecTV - dúvidas

O que é o Menu SKY?
Através do Menu SKY você configura a sua SKY+DirecTV do seu jeito. Além disso, no Menu SKY você tem acesso às Mensagens Eletrônicas.

O que é a Mensagem Eletrônica?
 A Mensagem Eletrônica é uma importante comunicação da SKY+DirecTV com seus clientes. Através dela você tem acesso a destaques de programação, promoções, novidades, abertura de sinal, novos canais, substituições de canal etc., diretamente na tela de sua TV. Para acessar é bem simples e fácil:
- Acesse o Menu SKY que está no Mosaico Principal
- Selecione o Diretório de Mensagens
- Com as setas de navegação você seleciona a mensagem
- Pressione o botão Confirma para ler a mensagem
Quando a SKY enviar uma mensagem para você, uma luz verde aparecerá no visor do seu receptor.

O que é a Mensagem Eletrônica Urgente?
Quando a mensagem a ser enviada tiver um caráter urgente, um ícone aparecerá na sua TV. Pressione (?) para ler a mensagem urgente.
 
O que é como uso o Guia de Programação?
O Guia de Programação é o local onde você terá acesso à programação de todos os canais, para os próximos dias. Existem duas formas de acessá-lo:
- Pressione o botão Guia de Programação no seu controle
- Acesse o Menu SKY que está no Mosaico Principal. Entre no Diretório de Programas e selecione Guia de Programação.
Como usar:
- Use as teclas de navegação para selecionar o programa que deseja. Com as setas superior e inferior, você seleciona o canal. Com as setas laterais, você navega pelos horários.
- Para ver as sinopses dos programas, pressione (+).
- Apertando a tecla (?) você consulta a programação em um dia e horário específico.

Posso reservar um programa? Como faço?
Com a SKY+DirecTV você pode reservar um programa e ser avisado momentos antes do início. Veja como é fácil:
1. Selecione o programa no Guia Eletrônico de Programação ou aperte a tecla Guia de Programação no controle remoto.
2. Aperte Confirma 2 vezes. Observe o sinal indicando que a reserva foi efetuada.
3. Após finalizar a reserva, aperte a tecla Retornar.
4. Aparecerá um aviso na tela da TV minutos antes de começar o programa reservado. Apertando a tecla Confirma seu receptor muda de canal automaticamente.
5. Para consultar uma reserva, basta acessar a opção Programas Reservados no Diretório de Programas do Menu.

Como faço para criar uma senha?
- Acessar o Mosaico Principal (200)
- Selecionar o Diretório de Ajustes Pessoais
- Selecionar a opção "Criar Senha"
- Digite a senha atual (se for a primeira vez, digite 0000)
- Digite a nova senha duas vezes

A senha padrão é 0000.

O que é a tarja de informações?
A Tarja de Informações é um recurso da SKY+DirecTV que fornece ao cliente informações sobre a programação. Através da tarja pode-se saber o programa que está passando, em que horário começou e quando vai terminar, classificação de conteúdo, o horário atual, além de uma sinopse do programa.
Como visualizar:
1. A Tarja de Informações aparece na tela sempre que se muda o canal.
2. Para ativá-la ou desativá-la a qualquer momento, aperte a tecla (?).
3. Quando a tarja aparecer, acione as setas superior e inferior do controle remoto para saber o que está passando nos outros canais, sem perder nenhuma cena do que estiver assistindo.
4. Para saber o que vai passar mais tarde, use as setas laterais.

Como faço para ver a sinopse de um programa?
Existem 2 maneiras para ler a sinopse do programa em questão:
1. Aperte a tecla + quando a Tarja de Informações estiver visível.
2. Se estiver no Guia Eletrônico de Programação, selecione o programa e aperte +.
3. Se for uma série, vai ter o nome do episódio e a temporada. Se for um filme, vai ter o ano de lançamento, gênero, diretor e atores.

Como faço para trocar o idioma e a legenda?
Alguns filmes oferecem a opção de escolha do idioma do áudio e a opção de ter ou não legenda em português. Como mudar o áudio e a legenda:
1. Quando a Tarja de Informações não estiver acionada na tela, aperte a tecla +.
2. Use as setas superior e inferior para escolher o idioma do áudio e as setas laterais para escolher a legenda.
3. Aperte a tecla Confirma.
4. Alguns não oferecem estas opções. Quando aparecer dois traços, significa que a opção não está disponível.

Como faço para bloquear alguns programas?
Defina o que pode ser assistido e bloqueie o que julgar impróprio. Os programas bloqueados só poderão ser assistidos com a digitação de uma senha pessoal. Para isso:
1. No Menu, entre no Diretório de Ajustes Pessoais.
2. Selecione Autocensura e tecle Confirma.
3. Aparecerá uma explicação sobre o recurso. Tecle Confirma novamente.
4. Digite a sua senha e tecle Confirma.
5. Use as setas do seu controle remoto e defina o nível de classificação que você quer bloquear. Os níveis destacados com o símbolo de proibido serão bloqueados.
Toda a programação é classificada em 4 níveis, com base na presença de cenas com violência, sexo, drogas, nudez, linguagem imprópria, procedimentos médicos, temas sensíveis, conteúdo impactante, atos criminosos e medo.
0 - Livre
1 - Jovens e adultos
2 - Somente adultos
3 - Programação erótica
Obs.: Os programas classificados como nível 0 não podem ser bloqueados.

O que é o Autolimite do PPV?
Autolimite PPV serve para determinar o limite que o cliente está disposto a pagar por evento. Quando esse limite for atingido, o cliente precisará digitar sua senha para liberar a compra de eventos em PPV.
Para criar esta função o cliente deverá:
- Selecionar o Mosaico
- No menu, selecionar o Diretório de Ajustes Pessoais
- Selecionar opção "Autolimite do PPV"
- Digitar a senha (para alterar o valor do Autolimite, é necessária a senha)
- Digitar o valor desejado
Exemplo: Para deixar R$ 20,00, digitar no controle apenas "20" e confirmar, sendo assim, o receptor vai entender o valor de R$ 20,00 reais.
Se, por um acaso, for digitado "150" o receptor vai assimilar R$ 150,00 reais. Feito isso, está criada a função Autolimite de PPV pelo controle remoto.

Como faço para mudar o sistema de cor e o formato de tela do meu receptor?
- Acesse o Mosaico Principal (200)
- No menu, selecione o Diretório de Ajustes Técnicos
- Selecione Setup avançado
- Digite sua senha
- Selecione TV Setup
- Selecione o formato de tela - 16:9 Cinema ou 4:3 Normal
- Selecione o sistema de cor - PAL-M (brasileiro) ou NTSC (americano)

Posso escolher quanto tempo a tarja de informações permanece na tela? Como faço?
- Acesse o Mosaico Principal (200)
- No menu, selecione o Diretório de Ajustes Pessoais
- Selecione Duração da Tarja
- Com as setas, escolha o tempo desejado e aperte a tecla Confirma

Posso escolher quanto tempo vou ser avisado antes de um programa reservado começar? Como faço?
- Acesse o Mosaico Principal (200)
- No menu, selecione o Diretório de Ajustes Pessoais
- Selecione Notificação de Reserva
- Com as setas, escolha o tempo desejado e aperte a tecla Confirma

Como faço para consultar minhas 25 últimas compras de pay-per-view?
- Acesse o Mosaico Principal (200)
- No menu, selecione o Diretório de Ajustes Pessoais
- Selecione Extrato PPV C. Remoto
- Digite sua senha
- Verifique suas últimas compras feitas pelo controle remoto, com a data, o programa e o valor.

Como faço para solicitar uma senha ao comprar um evento pay-per-view?
- Acesse o Mosaico Principal (200)
- No menu, selecione o Diretório de Ajustes Pessoais
- Selecione Senha PPV C. Remoto
- Digite sua senha
- Selecione Liga e aperte a tecla Confirma

Posso escolher o idioma do menu? Como faço?
- Acesse o Mosaico Principal (200)
- No menu, selecione o Diretório de Ajustes Pessoais
- Selecione Idioma das Telas
- Com as setas, escolha o idioma desejado e aperte a tecla Confirma

Como faço para pesquisar programas por gênero?
- Acesse o Mosaico Principal (200)
- No menu, selecione o Diretório de Programas
- Selecione Gênero
- Com as setas, escolha o gênero desejado e aperte a tecla Confirma
- Com as setas, escolha o programa desejado e aperte a tecla Confirma
Todos os programas são classificados entre os seguintes gêneros: filmes, jornalismo, esportes, infantil, séries, espetáculo, documentário, variedades e adultos.

Filmes
Leve ainda mais diversão para a sua TV.
Telecine: a magia do cinema na sua casa, em 5 canais Telecine. Uma programação de filmes completa, para toda a família. Telecine Premium, Telecine Action, Telecine Emotion, Telecine Pipoca e Telecine Cult.
Telecine + HBO Digital: A programação dos 5 canais Telecine e ainda as grandes produções que passam em 3 canais HBO®. Telecine Premium, Telecine Action, Telecine Emotion, Telecine Pipoca, Telecine Cult, HBO, HBO2 e HBO Plus.
Telecine + HBO Max Digital: A programação dos 5 canais Telecine e ainda as grandes produções que passam em 10 canais HBO®: Telecine Premium, Telecine Action, Telecine Emotion, Telecine Pipoca, Telecine Cult, HBO, HBO2, HBO Plus, HBO Plus e, HBO Family, HBO Family e, Cinemax, Cinemax 2, Max Prime e Max Prime
Esportes
A emoção do estádio para a sua casa.
Sócio Premiere FC: Aproveite o melhor do futebol brasileiro o ano todo na sua TV, com opções que combinam os principais campeonatos estaduais e nacionais.
Brasileirão Série A: As maiores equipes do país disputam o principal título do ano. Grandes partidas com cobertura ao vivo, inclusive para as cidades onde os jogos são realizados.
Brasileirão Série B: Clubes de todo o Brasil disputam o direito de participar da primeira divisão do Brasileirão do ano seguinte. Cobertura ao vivo, inclusive para as cidades onde os jogos são realizados.
Premiere Combate: Além de matérias e informações sobre o mundo da luta, o Premiere Combate exibe os principais eventos de luta nacionais e internacionais, de forma exclusiva e sempre em primeira mão.
The Golf Channel: primeiro canal da América Latina especializado em golfe, com cobertura completa do circuito internacional, 24 horas por dia.
Adultos
Mais fantasia e sedução para a sua casa.
Sexy Hot + Europa: A sedução de Sexy Hot combinada à informação sofisticada de 5 canais europeus.
Playboy + Sexy Hot: Muita fantasia e sedução, com a melhor programação adulta da TV.
Sexy Hot + For Man: Fantasia e sedução para agradar a todos os gostos, 24 horas por dia.
Sexy Hot + NHK: O melhor da programação sensual e ainda notícias diretamente do Japão.
Playboy: Sensualismo sofisticado, todos os dias do mês.
Sexy Hot: Erotismo completo, para esquentar a sua TV.
For Man: Programação adulta diversificada, 24 horas por dia.
Digital Playground: Diversão explícita em filmes inéditos e exclusivos.
Étnicos
São ótimas opções para levar o melhor de culturas milenares para a sua casa.
Europa: Tudo o que acontece na Europa, em 5 canais com programação 24 horas por dia.
NHK: Programação transmitida diretamente do Japão com o melhor da TV japonesa.
Reality Shows
Big Brother Brasil: O reality show de maior sucesso no país com cobertura pay-per-view. Fique por dentro de tudo o que acontece na casa!
*Sujeito a negociação com os detentores de direitos do evento.

O que são os Mosaicos?
São locais onde você tem acesso aos canais divididos por temas de programação (Esportes, Música, Filmes e Séries, Informações, Variedades e Infantil) e serviços (Cine SKY e iTV).

O que é o Mosaico Principal?
É o Mosaico que lhe dá acesso a toda a programação SKY, além disso, você fica por dentro das dicas de programação, promoções imperdíveis e todas as novidades da SKY com o programa Tá na Tela. Você o acessa através do Canal do Cliente (200)

O que é o Tá na Tela?
No Tá na Tela você fica por dentro de tudo o que acontece na sua SKY. O programa passa as melhores dicas de programação semanalmente. Aquele filme imperdível, a nova série, o evento esportivo que vai fazer você vibrar, o desenho que vai fazer a alegria da criançada Tudo você encontra no Tá na Tela. Além disso, você ainda se informa sobre as promoções que estão rolando para os clientes SKY, dicas de recursos e muito mais. Acesse o Mosaico Principal e divirta-se!

O que é o Passo a Passo?
É o canal que funciona como um manual eletrônico, onde o cliente encontra informações detalhadas sobre as principais funções SKY. Através de programas rápidos, este canal mostra como aproveitar melhor os recursos disponíveis no equipamento. Para sintonizar esta programação, o cliente deverá clicar no ícone Passo a Passo no Mosaico Principal ou digitar 1 diretamente.

O que são os recursos iTV?
Seu equipamento pode contar com recursos e funções que vão levar ainda mais lazer, cultura e informação à sua família. São facilidades que você acessa com apenas alguns cliques em seu controle remoto.

O que é o Mosaico iTV?
Mosaico (canal 210) que serve como um portal de acesso a Games, informações da Fórmula 1, tabelas do Brasileirão e muito mais serviços interativos que trazem informação e alegria para toda a família. Confira!
iTV GAMES: Divirta-se com os nossos jogos interativos e embarque em aventuras emocionantes, disputas de raciocínio e destreza com mais de um nível de dificuldade. São diversos jogos que vão do Campo Minado 3D ao Sokoban 3D. Brinque com o Código Secreto, ou se preferir curta bons momentos com Forca, Labirinto, Quebra-Cabeças ou Jogo da Memória.  
TABELAS BRASILEIRÃO A e B: Confira a evolução dos times durante a temporada com a classificação completa (pontos ganhos, vitórias, derrotas, gols a favor etc.) atualizadas após as rodadas. Além disso, você pode consultar as datas e horários das partidas e os canais em que serão transmitidos pela SKY.
FÓRMULA 1: Informações sobre as corridas, datas dos Grandes Prêmios, pontuações de pilotos e equipes, melhores tempos dos treinos e das corridas e notícias dos bastidores. Além de notas atualizadas sobre os bastidores desse esporte.
ESOTÉRICO: O seu futuro na tela da TV. Consulte os recursos do canal Esotérico e descubra a Mensagem do Dia, Tarô, Sinastria, Numerologia e Horóscopo.
GALERYKS: Acessado diretamente também pelo canal 216, a Galeryks apresenta os destaques da programação infantil e exibe os desenhos mais criativos enviados pela criançada.
PACOTES DE PROGRAMAÇÃO: Você ainda pode mudar de pacote ou comprar canais opcionais apenas utilizando o controle remoto.
Cine SKY INTERATIVO: Consulte todos os filmes de sucesso, em cartaz no Cine SKY. Confira os horários de exibição, gênero, sinopse e outras características do filme que deseja adquirir.
LOTERIAS: Confira na sua TV os resultados dos últimos três concursos de seis tipos diferentes de loterias da Caixa Econômica Federal: Mega-Sena, Quina, Lotofácil, Loteria Federal, Lotomania, Dupla Sena e Timemania.

Aparece um ícone com a letra I no canto superior direito, em alguns canais/programas. Como faço?
 Os canais que possuem esse serviço contam com o ícone iTV no canto da tela. Para acessá-lo, pressione o botão "Confirma" do seu controle remoto e navegue pelos assuntos com as setas de navegação. Conheça abaixo os canais que possuem essa opção:
 
PASSO A PASSO INTERATIVO (Canal 1): Além da programação especial do Passo a Passo (canal 1), você pode consultar o conteúdo interativo e saber mais sobre Recursos, Mosaicos, Controle Remoto e Pagamento.  
GLOBONEWS INTERATIVA (Canal 40): Descubra uma exclusiva versão interativa do canal de jornalismo mais popular do país: o GloboNews (canal 40). Além de assistir ao conteúdo do canal, você pode, a qualquer momento, acessar notícias interativas em tempo real sem custo adicional. Ao sintonizar a GloboNews Interativa, você encontra um menu para navegar e acessar notícias, índices e destaques atualizados em tempo real. Confira as informações disponíveis na GloboNews Interativa: 
Plantão - As últimas notícias do Brasil e do mundo.
Esportes - Informações do mundo esportivo.
Indicadores - Cotações e índices econômicos.
Em cima da hora - Principais manchetes da última hora.
Programação - Guia detalhado da programação do canal.
CLIMATEMPO INTERATIVO (canal 93): Consulte a previsão do tempo dos próximos três dias nas principais cidades do Brasil e do mundo. Descubra neste canal as condições climáticas para:
Brasil: O tempo das principais cidades brasileiras.
Internacional: O tempo das principais cidades do mundo.
Aeroportos: Condições do tempo nos principais aeroportos brasileiros.
Esportes: Condições do tempo para a prática esportiva (ar, mar e terra) nas principais regiões do país.
Agricultura: Informações do tempo e plantio.
FOX NEWS INTERATIVA (canal 88): Confira o conteúdo, atualizado em tempo real, da Fox News - direto de sua redação em Miami. Principais notícias do dia, do cenário político até entrevistas com grandes personalidades.
BIG BROTHER BRASIL: Confira em sua TV as últimas notícias, os resultados das votações, informações exclusivas sobre os participantes e acesse o BBB+ (canal com sistema multicâmeras) do maior reality show da televisão brasileira!
OBS: Os recursos interativos estarão disponíveis na próxima exibição do BIG BROTHER BRASIL.
TVZ (Multishow - Canal 42): Assista ao programa TVZ, do Multishow (canal 42), com exclusivos recursos iTV. Com o TVZ Interativo, você assiste ao programa e ainda pode acessar notícias, letras de música, consultar a programação da semana e conferir o ranking de clipes do Top TVZ.
Programa TVZ: Todos os dias - 10h às 12h15 e 19h às 21h15.
ALTERNATIVA: SAÚDE (Canal 41): Você vai encontrar muitas opções de conteúdos iTV como Perfil, Dicas e Agenda.
Programa Alternativa: Saúde
Segunda - 05h30
Terças - 10h30 e 15h30
Sextas - 04h30, 10h e 22h30
Domingos - 04h e 07h30
TRANSMISSÃO MULTICÂMERAS: Alguns jogos do Brasileirão A possuem este recurso, que permite que você veja cada lance da partida através das diversas câmeras disponíveis em campo. Você vai se sentir como se estivesse na própria central de transmissão!
MULTIJOGOS: Alguns jogos do Brasileirão A possuem este recurso que permite ao assinante assistir simultaneamente a quatro jogos diferentes ao mesmo tempo.
CANAL PASSO A PASSO
Acessando o canal 1 você conhecerá todos os recursos e funcionalidades da sua SKY. De uma maneira fácil e prática você ficará por dentro de tudo o que a sua TV digital pode te oferecer. Você tem a opção de acessar o Passo a Passo Interativo. Com alguns cliques no seu controle remoto, você busca a informação que quiser. Para acessar, basta pressionar o botão Confirma no seu controle ao aparecer o ícone de iTV e navegar usando as teclas de navegação. 

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