Saiba a preferência dos passageiros e as principais diferenças entre companhias aéreas

A coluna “Pé na Estrada”, do Jornal da Manhã, da Rádio Caturité 104.1 FM, deste sábado (09), destacou as principais diferenças entre as companhias aéreas que operam no Brasil, considerando critérios como programas de fidelidade, pontualidade, malha aérea e conforto aos passageiros.

Durante participação na coluna, o agente de viagens Alessandro Sousa explicou que a melhor empresa aérea varia conforme o perfil de cada passageiro.

    “Nós podemos ter passageiros que viajam a lazer, tem gente que viaja uma vez por ano, tem gente que viaja duas, três vezes por ano e tem o passageiro corporativo, que é aquele que viaja com frequência tanto em viagens internacionais como viagens nacionais”, afirmou.

Segundo Alessandro, fatores como abrangência da malha aérea, pontualidade e programas de fidelidade influenciam diretamente na escolha da companhia.

O agente destacou que a preferência de muitos passageiros recai sobre a LATAM, especialmente por conta das vantagens do programa de milhas e da atuação internacional da empresa.

“Além da malha doméstica, que é malha nacional, a gente tem a malha internacional. Então, por exemplo, o passageiro que viaja com uma determinada frequência do Brasil e fora do Brasil, a probabilidade dele acumular milhas e consequentemente usufruir desses benefícios para uma viagem à lazer internacional aumenta muito”, explicou.

Alessandro citou a Gol Linhas Aéreas como uma das mais utilizadas pelo público corporativo.

“Em segundo lugar, vem a Gol que também tem um programa de milhas e pega uma boa fatia do público corporativo”, destacou.

Já a Azul Linhas Aéreas foi apontada como referência na cobertura regional.

“Em terceiro lugar a Azul, que atende um grande percentual de passageiros, mas a malha também atende um pouco das cidades regionais”, pontuou.

Ao avaliar a pontualidade das companhias, Alessandro afirmou que a LATAM se destaca no mercado doméstico.

    “Tirando os cenários caóticos de inverno que sempre acontecem, são imprevisíveis, eu diria que na questão de pontualidade para malha doméstica, a LATAM é das que tem uma boa pontualidade, que é uma das empresas que cancela menos voos”, ressaltou.

Já no segmento regional, o agente reforçou o protagonismo da Azul, principalmente em cidades menores e rotas interioranas.

O agente de viagens destacou também o conforto das aeronaves e a diferença entre os assentos oferecidos pelas empresas. Segundo Alessandro, as seis primeiras poltronas das aeronaves costumam ter mais espaço, assim como os assentos localizados nas saídas de emergência.

“Esse espaço melhor a Gol chama de Gol Mais, a Azul chama de Espaço Azul e a LATAM tem um diferencial: as três primeiras poltronas ela chama de Economy Premium. São as poltronas que os assentos do meio não são vendidos, é só corredor e janela. Então tem um atendimento diferenciado”, explicou.

O especialista ainda destacou os benefícios adicionais incluídos em algumas tarifas premium.

“Quem compra nessa tarifa tem direito à marcação de assento antecipada, embarque preferencial e também à questão de bagagem cortesia, tanto para bagagem de 10 kg como para bagagem de 23 kg despachada, tudo incluso na tarifa”, concluiu.